PG5 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là trách nhiệm quan trọng nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và khi nào thì chia sẻ – không có phần nào được che giấu hay viết mập mờ.
Bảo mật tại PG5 không phải lời hứa trên giấy – đây là những tầng bảo vệ thực sự hoạt động 24/7 để giữ thông tin của bạn luôn an toàn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ PG5 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit – cùng cấp độ bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Không ai có thể đọc được dữ liệu đó dù chặn được đường truyền.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn không được lưu trữ dạng văn bản thuần. PG5 sử dụng hệ thống mã hóa lưu trữ (encryption at rest) để đảm bảo ngay cả khi có sự cố máy chủ, dữ liệu vẫn không thể đọc được bởi người không có thẩm quyền.
Không phải nhân viên nào của PG5 cũng có thể xem dữ liệu người chơi. Quyền truy cập được phân cấp rõ ràng – chỉ bộ phận có nhu cầu hợp lý mới được cấp quyền, và mọi lần truy cập đều được ghi log kiểm toán đầy đủ.
Hệ thống bảo mật PG5 giám sát 24/7 các dấu hiệu tấn công bất thường – từ đăng nhập từ địa điểm lạ, thay đổi thông tin bất ngờ đến các mẫu giao dịch đáng ngờ. Khi phát hiện, hệ thống tự động cảnh báo và khóa hành động nguy hiểm.
Ngoài mật khẩu, PG5 hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua OTP SMS và xác thực sinh trắc học (Face ID, vân tay) trên ứng dụng di động. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai.
PG5 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng và không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng của pg5.biz và ứng dụng di động PG5 chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho PG5 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền pg5.biz và ứng dụng di động PG5 trên iOS và Android. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch hay liên hệ với đội hỗ trợ.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các đường dẫn trên nền tảng PG5. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" hay "thông tin cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng bạn – từ tên, số điện thoại, địa chỉ email đến thông tin thiết bị và hành vi sử dụng dịch vụ.
PG5 thu thập thông tin theo nhiều cách khác nhau tùy vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc của chúng:
PG5 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay các danh mục dữ liệu đặc biệt trừ khi được quy định bởi pháp luật trong các tình huống cụ thể.
PG5 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
Không dùng cho quảng cáo bên ngoài: PG5 không sử dụng dữ liệu người chơi để chạy quảng cáo trên các nền tảng bên ngoài như Facebook, Google hay các mạng quảng cáo khác. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho đối tác tiếp thị.
PG5 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
PG5 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết rõ ràng và không thay đổi.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
Cảnh báo giả mạo PG5: PG5 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, OTP hay thông tin tài chính qua Telegram, Zalo hay bất kỳ kênh nào ngoài website chính thức pg5.biz và ứng dụng PG5. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên PG5 và yêu cầu thông tin này, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
PG5 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của người chơi. Hệ thống bảo mật được xây dựng theo nguyên tắc "bảo vệ theo thiết kế" – nghĩa là bảo mật được tích hợp vào từng tính năng từ giai đoạn phát triển, không phải thêm vào sau.
Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. PG5 cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của họ, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
PG5 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với người chơi cụ thể nào.
PG5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và phân tích cách người dùng sử dụng nền tảng. Chúng tôi chia cookie thành ba loại:
Cần thiết để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ/múi giờ. Không có những cookie này, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần tải trang.
Giúp PG5 hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng, thời gian phiên. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và chỉ dùng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.
Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như game yêu thích, bố cục giao diện ưa thích. Tắt loại này không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
PG5 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) và không cho phép mạng quảng cáo nào đặt cookie theo dõi trên nền tảng của chúng tôi.
Là người chơi tại PG5, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả các yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội hỗ trợ PG5 qua email support@pg5.biz hoặc live chat 24/7 trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản.
Dịch vụ PG5 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho PG5 mà không có sự đồng ý của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pg5.biz để chúng tôi xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất.
PG5 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập – bao gồm xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính khi cần thiết. Đây là một trong những ưu tiên bảo vệ quan trọng nhất của nền tảng.
PG5 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người chơi, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ PG5 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện vấn đề bảo mật tiềm năng trên nền tảng PG5, hãy liên hệ với chúng tôi:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng PG5, chúng tôi hoan nghênh việc báo cáo có trách nhiệm (responsible disclosure) qua email bảo mật. PG5 cam kết điều tra mọi báo cáo nghiêm túc và sẽ không có hành động pháp lý đối với người báo cáo thiện chí.
Cam kết cuối cùng: PG5 coi bảo mật dữ liệu không phải là nghĩa vụ pháp lý mà là trách nhiệm thực sự với cộng đồng người chơi. Mọi quyết định thiết kế hệ thống đều được đánh giá qua câu hỏi: điều này có bảo vệ thông tin của người chơi tốt hơn không? Đó là nguyên tắc không thay đổi tại PG5.
Những câu hỏi người chơi hay hỏi nhất về cách PG5 bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của họ.
Chính sách bảo mật hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác. Đọc thêm để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.